Dispõe de 14 dias a partir da data de receção do seu pedido para devolver o(s) produto(s). Após este período, não poderemos processar o seu pedido. Para devolver o seu pedido online, siga as condições e os passos abaixo:
Condições de devolução:
- Artigo não usado
- Sem lavar
- Na embalagem original.
- As devoluções são feitas através da Mondial Relay.
1. Embalagem
Coloque o(s) artigo(s) que pretende devolver na embalagem original da HVA CO. para que possa ser reutilizada, ou numa embalagem adequada (capaz de proteger adequadamente os produtos devolvidos durante o transporte) e não se esqueça de...
Anexar o formulário de devolução previamente preenchido.
Para ser elegível para devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Deve também estar na embalagem original e acompanhado do número de encomenda.
2.º Devolver plataforma
1.º Aceda ao formulário na parte inferior da página.
2.º Introduza as suas informações e responderemos em menos de 24 horas com a sua etiqueta de devolução pré-paga.
Atenção: Esta etiqueta pré-paga terá um custo de 5 € e será deduzida do reembolso da sua encomenda.
3.º Reembolso
Após recebermos e verificarmos a sua devolução pelo nosso Serviço de Apoio ao Cliente, processaremos o reembolso diretamente para a conta bancária utilizada na compra num prazo de 3 a 5 dias úteis. Custos de envio.
Os artigos incluídos no seu pedido inicial não são elegíveis para reembolso.
Após o processamento do reembolso, o valor será creditado na sua conta bancária no prazo de aproximadamente 3 dias.
Os prazos de processamento podem variar consoante o seu banco.